Synpunkter och klagomål

Vi vill att alla elever och vårdnadshavare ska vara nöjda med vår verksamhet. Om något inte fungerar vill vi veta det, så att vi kan rätta till det. Alla synpunkter och klagomål tas emot, dokumenteras och utreds.

Så lämnar du synpunkter eller klagomål

1. Prata med den det gäller. De flesta frågor löses snabbast genom att du kontaktar ditt barns lärare eller personalen på fritids.
2. Kontakta rektor. Om du inte är nöjd kan du vända dig till rektor, rektors namn, på telefon 021-13 60 90 eller e-post rektors e-post.
3. Skriftligt klagomål till huvudmannen. Du kan även lämna ett skriftligt klagomål till skolans huvudman, Västerås Montessoriskola AB, Kristinagatan 12 A, 724 61 Västerås. om skolan har ett särskilt formulär, länka det här

Vad händer sedan?

Vi bekräftar att vi tagit emot ditt klagomål inom antal dagar. Därefter utreder vi ärendet och återkommer med besked om vilka åtgärder vi vidtar.

Om du inte är nöjd med hanteringen

Du kan vända dig till Skolinspektionen. Gäller det kränkande behandling eller trakasserier kan du också kontakta Barn- och elevombudet (BEO) via Skolinspektionen, eller Diskrimineringsombudsmannen (DO) när det gäller diskriminering.